Beschdigte Ware ohne Vereinbarung eines Liefertermins und ohne Empfangsquittierung vor die Tr gestellt - Keinerlei Kulanz bei berlanger Ersatzteillieferung und erhhtem Aufwand beim Kunden - Kundendienstnummer nur Anrufbeantworter ohne Rckruf (trotz ausdrcklicher Rckrufbitte!) - Keine Reaktion auf Beschwerde-Mails - Rcktransport zu Lasten des Kunden - Werde hier nie wieder bestellen!
Ich bekam eigentlich als Geburtstagsgeschenk eine weie Kommode (Preis: 200,00).Diese stand nach Lieferung vor meiner Haustr, ohne dass diese von mir oder Nachbarn angenommen worden ist. Die Verpackung war bereits an allen Ecken beschdigt. Nach berprfung der Ware zeigte sich, dass ein Brett zerbrochen war und bei zwei weiteren Brettern die Ecken abgeschlagen worden sind.Die Kommunikation mit dem Unternehmen zeigt sie als besonders unprofessionell:- auf die Frage, wer das Paket angenommen hatte, gab es keine Antwort - auf die Bitte um Rckruf, nach etlichen vergebenen Versuchen die Herrschaften zu erreichen, gab es keinerlei Reaktion - lediglich forderte man mich per E-Mail auf Beweisfotos mit detaillierten Angaben zum Schaden zu schicken- selbst auf Anfragen, ob es ein Entgegenkommen durch die zeitliche Verzgerung und den Mehraufwand gibt setzte das Unternehmen den Kontakt ausMan schrieb, dass die Nachlieferung 15 Werktage betragen kann. Daraufhin ist der Auftrag meinerseits storniert worden.Dem Unternehmen fehlt es in jeglicher Art an Freundlichkeit und Kundenorientierung.Die Rcksendekosten von 75,00 gehen trotz Vorgeschichte zu Lasten des Kunden. Somit gab es nur Zusatzkosten ohne Ware mit viel rger!Knnte ich 0 Punkte vergeben, wre das diesmal der Fall. Nie wieder!
Echt enttuschend, habe zwei waren nach ber 3 Wochen erhalten, aufgrund einer falschen Beschreibung habe ich somit den falschen Artikel bekommen, die Kontakt aufmahme ist bis heute nicht gelungen und ich sitze hier auf waren die ich nicht bentige. Auf Nachfrage (beim Anrufbeantworter) auf einen Rckruf ist bis heute nichts geschehen und auf die emails gibt es keine Antwort. Sehr schade eigentlich.
Nach einer sehr sehr langen Lieferung, habe ich endlich meinen Schrank erhalten. 2x habe ich versucht in der Firma jemanden zu erreichen.Auch auf den Anrufbeantworter gesprochen, mit der Bitte das sich jemand zurck meldet.Fazit: Kommunikation und Lieferung 0 SterneWare ist ohne Beschdigung und Mngel angekommen.
Moebelnet.de GmbH ist eine deutsche Möbelgeschäft mit Sitz in Harrislee, Schleswig-Holstein. Moebelnet.de GmbH befindet sich in der Am Oxer 7, 24955 Harrislee, Deutschland.
Wenden Sie sich bitte an Moebelnet.de GmbH. Verwenden Sie die Informationen oben: Adresse, Telefonnummer, Fax, Postleitzahl, Adresse der Website, E-Mail, Facebook. Finden Moebelnet.de GmbH Öffnungszeiten und Wegbeschreibung oder Karte. Finden Sie echte Kundenbewertungen und -bewertungen oder schreiben Sie Ihre eigenen.
Ähnliche Firmen